São Leopoldo amplia acesso ao cuidado e passa a oferecer consultas on-line para usuários do SAE por meio do Zap da Saúde

10/09/2026

A Secretaria Municipal da Saúde de São Leopoldo segue ampliando os serviços ofertados à população e, a partir da próxima segunda-feira (14), passa a disponibilizar consultas on-line para usuários do Serviço de Atendimento Especializado (SAE). A novidade integra as ações da Saúde Digital e tem como objetivo facilitar o acesso ao acompanhamento clínico, oferecendo mais comodidade aos pacientes sem abrir mão da qualidade da assistência.

O novo serviço é destinado aos usuários em tratamento para HIV e às pessoas que utilizam a Profilaxia Pré-Exposição (PrEP), desde que estejam com o tratamento regular e os exames de acompanhamento em dia.

O acesso à nova modalidade ocorrerá pelo Zap da Saúde (51) 99557-8541, canal oficial de atendimento da Secretaria Municipal da Saúde. Por meio do WhatsApp, o usuário poderá solicitar o agendamento da consulta on-line e, após avaliação dos critérios estabelecidos pelo serviço, será encaminhado para o atendimento virtual.

Para a secretária municipal da Saúde, Iara Cardoso, a iniciativa representa mais um passo na modernização dos serviços e na ampliação do acesso à saúde pública. “Estamos utilizando a tecnologia para aproximar ainda mais os serviços de saúde das pessoas. As consultas on-line trazem mais praticidade para quem já está em acompanhamento regular, especialmente para usuários que trabalham fora do município ou que encontram dificuldades para comparecer presencialmente ao serviço. É uma ferramenta que facilita a vida da população e fortalece a continuidade do cuidado, sem comprometer a qualidade da assistência prestada pelas nossas equipes”, afirma.

Iara ainda destaca que a inovação não substitui o atendimento presencial, mas amplia as possibilidades de cuidado conforme a necessidade de cada paciente. “A tecnologia precisa estar a serviço das pessoas. Sempre que houver segurança clínica e indicação da equipe de saúde, ela deve ser utilizada para tornar o SUS mais eficiente, mais acessível e mais humano. Esse é o caminho que estamos construindo em São Leopoldo”, garante.

A implantação da consulta virtual é fruto da parceria entre o SAE e a Saúde Digital e busca atender às necessidades de um público que, muitas vezes, precisa conciliar o tratamento com a rotina de trabalho e outras demandas do dia a dia. A medida contribui para reduzir deslocamentos desnecessários, otimizar o acompanhamento dos pacientes e favorecer a adesão ao tratamento.

Segundo a Secretaria da Saúde, a consulta on-line será disponibilizada exclusivamente para usuários que atendam aos critérios clínicos definidos pela equipe do SAE, garantindo segurança e efetividade no atendimento. “A saúde digital veio para somar. Estamos investindo em soluções que qualificam o atendimento e tornam os serviços públicos cada vez mais próximos da realidade da população. Quando conseguimos reduzir barreiras de acesso e facilitar o acompanhamento dos pacientes, fortalecemos a prevenção, a continuidade do tratamento e o cuidado integral”, ressalta Iara.